Je website is er uiteindelijk niet om te vertellen hoe geweldig je bedrijf is. Je website moet een potentiële klant laten voelen: hé, dit gaat over mij.
Iemand komt namelijk meestal niet naar je website omdat die ontzettend benieuwd is naar jouw organisatie. Er is een vraag, behoefte of probleem waarvoor diegene een oplossing zoekt.
Een handige vuistregel die we hiervoor gebruiken is de 80/20-regel: laat ongeveer 80% van je communicatie draaien om je doelgroep en hun behoeften, en gebruik de overige 20% om te vertellen waarom jij de juiste partij bent om daarbij te helpen.
Om iemand aan te spreken, moet je natuurlijk wel weten tegen wie je praat. Waar loopt je ideale klant tegenaan? Waar wordt diegene enthousiast van? Waar twijfelt hij over? Wat wil hij bereiken? En welke bezwaren kunnen ervoor zorgen dat hij uiteindelijk níét voor jouw product of dienst kiest?
Hoe beter je dat weet, hoe makkelijker het wordt om teksten te schrijven waarin iemand zichzelf herkent.
Vergelijk bijvoorbeeld:
Wij ontwikkelen professionele maatwerkwebsites voor organisaties.
met:
Is je organisatie gegroeid, maar voelt je website alsof hij drie jaar is achtergebleven? Dan is het misschien tijd voor een website die weer laat zien wie jullie inmiddels zijn.
De dienst is in principe hetzelfde. Het gevoel bij de tekst niet. De tweede versie begint bij een situatie die een potentiële klant kan herkennen. En herkenning zorgt ervoor dat iemand verder wil lezen.
Uiteindelijk kopen mensen zelden alleen het product of de dienst zelf. Ze kopen vooral wat het hen oplevert.
Je verkoopt geen tandpasta, maar een frisse adem. 😉 En zo werkt het ook met websites.
Je verkoopt niet alleen een nieuw webdesign. Je verkoopt een professionele uitstraling, meer vertrouwen bij potentiële klanten of een website waar je eindelijk weer trots naar kunt verwijzen.
Je verkoopt niet alleen SEO. Je verkoopt meer relevante bezoekers en uiteindelijk nieuwe aanvragen.
En je verkoopt niet alleen social media beheer. Je verkoopt de rust dat je niet iedere dinsdagochtend hoeft te bedenken wat je nu weer op LinkedIn moet zetten.
De vraag is dus niet alleen: wat bied ik aan? Maar vooral: welk probleem los ik ermee op?
Nog een belangrijke: gebruik de woorden die je doelgroep zelf gebruikt. Binnen je eigen vakgebied raak je al snel gewend aan termen die voor jou volkomen logisch zijn. UX, API’s, conversieoptimalisatie, information architecture… wij kunnen er bij The Goodplace enthousiast van worden.
Je bezoeker misschien iets minder. Vakjargon kan expertise uitstralen, maar alleen als de lezer begrijpt wat je bedoelt.
Daar begint bij ons veel van het werk. Voordat we aan webteksten, marketing of design beginnen, willen we begrijpen voor wie we het eigenlijk maken. We kijken naar de behoeften, pijnpunten en angsten van de doelgroep.
En ja… AI kan daar tegenwoordig ook behoorlijk goed bij helpen, door AI eerst voldoende context te geven over je bedrijf, aanbod en doelgroep en vervolgens kritisch te laten onderzoeken welke vragen, frustraties, twijfels en behoeften bij die doelgroep spelen.
Daarom hebben wij een handige ChatGPT-prompt gemaakt waarmee je de pijnpunten en behoeften van je doelgroep verder kunt uitdiepen. Die inzichten kun je vervolgens gebruiken om webteksten te schrijven die niet alleen vertellen wat je doet, maar vooral duidelijk maken waarom dat relevant is voor je klant.
Wil je onze prompt gebruiken om zelf aan de slag te gaan? Laat het ons weten. We sturen ‘m graag naar je door. 💬
Je wordt binnen 12 uur teruggebeld voor een telefonisch consult.
We maken een fysieke afspraak bij ons op kantoor en nemen al je wensen, eisen en mogelijkheden met je door.
We maken een plan van aanpak, een begroting en een planning.
Akkoord? Nice! We gaan gelijk aan de slag voor je. We richten een project management kanaal in zodat je altijd op de hoogte bent van de status van je project. Het liefst zien we elkaar natuurlijk zo veel mogelijk ‘live’!